|
IMPORTANT POINTS
オンラインショップ
ご利用に関する注意事項
お手数ですが、当オンラインショップをご利用になるお客様は、下記の内容をご確認ください。
| ● |
オンラインショップをご利用になる、すべてのお客様へ
|
| ・ |
このページから商品をご注文いただきますと、ご注文完了時に、ご注文内容を記載したメールが、お客様のメールアドレス宛てに自動送信されますので、必ずメールをご確認ください。
|
| ・ |
もしもメールが送信されていない、あるいは送信されたメール内容の一部に文字化けが発生している場合は、ご注文が正常に完了されていないおそれがありますので、当店までメール、もしくは電話にてご確認ください。
■mail：info@maruwa-wataya.com
■TEL：0877-21-1955
|
| ・ |
なお、メールに文字化けが発生している場合は、当店からお客様にご確認メールをお送りしておりますが、その際に、当店からのメールがブロックされて、お客様にメールが届かない事がありました。
そういった事態を防ぐために、ご注文いただいたお客様には、商品の配達が完了するまでの間、当店からのメール(info@maruwa-wataya.com)を正常に受信していただけるように設定していただきますよう、お願い申し上げます。
|
| ・ |
現在、携帯のメールアドレスをご利用のお客様に、当店からのメールが届かないという事があります。
迷惑メールフィルター等を利用していない場合でも、メールをお受け取りいただけない場合がございます。
大変申し訳ございませんが、パソコンのメールアドレスをお持ちのお客様は、そちらのメールアドレスをご利用いただきますよう、お願いいたします。
|
| ・ |
迷惑メール対策などで「ドメイン指定受信」等の設定をされているお客様は、お問い合わせされる際、またはご購入手続きの前に、当店からのメールを受信できるように設定を行ってください。
|
| ・ |
ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインを指定してください。
「 @maruwa-wataya.com 」
|
| ・ |
万が一、ご購入手続きの後に設定を行った場合は、当店までメール(info@maruwa-wataya.com)にてご連絡ください。
ご注文内容を記載したメールを再送信させていただきます。
その際は必ず、ご注文日とお客様のお名前を記入してください。
|
| ・ |
下記のようなメールアドレスをご利用の場合、当店からのメールをお受け取りいただけない場合がございますので、下記の形式に該当しないメールアドレスをご利用ください。
|
@(アットマーク)の直前に「.」(ドット)があるメールアドレス
| |
@(アットマーク)より前に連続した「.」(ドット)があるメールアドレス
| |
「.」(ドット)で始まるメールアドレス
| |
使用不可な文字(スペース ( ) < > , ; : \ " [ ]など)が含まれているメールアドレス
|
|
|
| ・ |
当店から送信しましたメールが、迷惑メール扱いで「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」に入っていることがあります。ご注意ください。
|
| ・ |
ご注文いただいた商品は、郵便局での配送となります。
|
| ・ |
ご注文確認後から出荷まで一週間前後かかる場合がございます。
地域によって異なりますが、商品出荷後およそ1日～4日でのお届けとなります。
|
| ・ |
交通渋滞や、悪天候や地震などの災害が原因で、運送会社の都合からお届けする日時が遅れる場合もございます。予めご了承ください。
日本郵便の運行情報は、こちらからご確認いただけます→
日本郵便・運行情報
|
| ・ |
以下のような場合にも、発送及び配送が遅れる場合がございますので、ご了承ください。
|
土日を挟んだ場合
| |
注文が集中した場合
| |
商品が在庫切れを起こし手配が必要な時
| |
お住まいが離島や遠方(北海道、一部東北地方等)の場合
|
|
|
| ・ |
お客様のご都合により、配達時ご不在のため運送会社の留め置き期間(1週間)を過ぎますと、当店に荷物が返却されてしまいます。
この場合再発送するために、再発送手数料が追加でかかりますのでご了承ください。
上記理由によるキャンセル、返品等は一切受け付けておりませんのでご了承ください。
|
|